আবাসিক খাতের গ্যাস ও বিদ্যুৎ বিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধের জন্য অনেক গ্রাহককে বিভিন্ন ব্যাংকে প্রায় একই সময়ে উপস্থিত হতে হয়। এই অবস্থায় করোনাভাইরাস বা কোভিড-১৯ এর সংক্রমণের শঙ্কা বেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকায় আবাসিক খাতের গ্যাস ও বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের জন্য সময়সীমা শিথিল করলো বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়।
রোববার জ্বালানি বিভাগের উপসচিব আকরামুজ্জামান ও বিদ্যুৎ বিভাগের উপসচিব আইরিন পারভিন স্বাক্ষরিত আলাদা আলাদা বিজ্ঞপ্তিতে সময় শিথিলের এ নির্দেশনা দিয়ে বলা হয়, সরকার আবাসিক খাতে গ্যাস ও বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করার ক্ষেত্রে গ্যাস বিপণন নিয়মাবলি (গৃহস্থালী)-২০১৪ এর নির্ধারিত সময়সীমা শিথিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
আবাসিক গ্রাহকরা কোনো প্রকার সারচার্জ বা বিলম্ব ফি ব্যতীতই চলতি বছরের ফেব্রুয়ারি থেকে মে মাসের গ্যাস ও বিদ্যুৎ বিল জুন (যদি আর কোনো নির্দেশনা না থাকে) মাসের সুবিধাজনক সময়ে পরিশোধ করতে পারবেন।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে ঢাকায় গ্যাস সরবরাহকারী কোম্পানি তিতাসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আলী মো. মামুন বলেন, আমরা গ্রাহকদের সুরক্ষার কথা চিন্তা করেছি। বিলম্ব মাশুল না নেওয়ার কারণে আস্তে-ধীরে গ্রাহকেরা তাদের গ্যাস ও বিদ্যুৎ বিল দিতে পারবে। ভিড়ের মধ্যে লাইনে দাঁড়িয়ে নিজেদের করোনাভাইরাসের ঝুঁকির মধ্যে আর ফেলতে হবে না। অথবা অন্য কোনও কারণেও যদি বিল দিতে দেরি করেন তাও জুন পযন্ত তার বিলম্ব মাশুল মওকুফ করা হয়েছে।